Telefontarife

Analyse des Gesprächsverhaltens

Wir stellen in unseren Projekten immer wieder fest, dass die Flatrate nicht nicht zwingend der günstigste Telefontarif ist!

Warum ist das so? 

Wenn man die eigentlichen Gesprächsgebühren  einmal analysiert, dann stellt man sehr oft fest, dass das aufgelaufene Gesprächsvolumen bei weitem günstiger wäre, würde man dies z.B. über ein Volumenkontingent (360/720 Minuten, in das deutsche Fest- und Mobilfunknetzt) abrechen, anstelle mit einer Flat-Rate.

Diese Aussagen basieren auf den Erfahrungen der letzten Jahre, die wir in unseren Projekten sammeln konnten.

Keine pauschalen Abrechnungsformeln

Grundsätzlich haben wir schon vor einiger Zeit auf diese Situation reagiert und keine pauschalen Abrechnungsformen, wie z.B. der Abrechnung aller Gespräche vorgenommen.

Wir betrachten bei unserer Universe Cloud die einzelnen Seats (Teilnehmer-Anschlüsse), denn nicht jeder Mitarbeiter benötigt als Beispiel eine Flatrate, etc.  So kann man mit der Universe Cloud, ganz individuell den Tarif dort platzieren, wo er auch angebracht ist.

Empfehlung

Unsere Empfehlung lautet deshalb immer, zum Start hin mit dem Flex- Tarif für alle Seats zu beginnen. Nach den ersten vier oder acht Wochen betrachten wir mit dem Kunden die Gesprächsauswertung der einzelnen Seats. Dort lässt sich ganz einfach erkennen, welche Nebenstellen denn mit einer Flat-Rate, einem Volumen-Tarif (360/720 Minuten ins deutsche Festnetz, sowie in die Mobilfunkt-Netze) oder sogar als Flex-Tarif (sekundengenaue Abrechnung) versehen werden sollten. Somit erreichen wir die ideale Konstellation und somit auch den günstigsten Tarif für unsere Kunden. Natürlich ändert sich auch das Telefonie- Verhalten aus welchen Gründen auch immer, das spielt aber bei uns keine Rolle, denn der Kunde hat selbst die Möglichkeit monatlich den Tarif einfach auf die für ihn bessere Variante umzustellen. Wie sie wahrscheinlich schon erfahren haben, sind Gespräche innerhalb des Universe Netzes kostenneutral, egal wo sich das Unternehmen befindet (national und international).

Aktuelle Tarifgebühren

Die unterschiedlichen Tarifmodelle und die aktuellen Gebühren finden Sie in in der Tarif-Übersicht.